Hotel-Business-Center in China
Hotels in China, die Geschäftskunden ansprechen, verstärken ihre Aktivitäten im Business Center Bereich: "Der traditionelle Schwerpunkt für Hotel Business Center war im Bereich der Zurverfügungstellung von Bürotechnik, aber nun sehen viele ausländische Besucher das Business Center als Ressourece-Center." sagt Joseph Chong, Executive Assistamt Manager im Peninsula Palace Peking.
Während einige Business Center auf dem Festland nach wie vor hauptsächlich für Internet-Zugang, Fotokoierernutzung und als Besprechnungräume genutzt werden, haben sie doch etliche ungewöhnliche Anfragen.
Das Peninsula Business Center zum Beispiel hielf einmal einem ausländichem Ehepaar auf der Ausreise, die genehmigung für Quarantäne und Ausfuhr ihres Hundes zu bekommen. Das Personal des Business Centers brauchte zwei Wochen, um diverse Dokumente so auszufüllen, daß die Ansprüche des Gesundheits- und Landwirtschaftsministeriums erfüllt wurden.
Ein anderer Gast bat um Begleitung, um bei einer Bank ein Firmenkonto zu eröffnen. Die Finanzabteilung des Hotels wurde verständigt, um ihn bei einem Bank-Manager einzuführen.
Das Business Center des Novotel Peace Beijing wurde einmal gebeten, teuere Juwelen auszuliefern, konnte aber keinen Kurierservice ausfindig machen, der willens war, das Risiko zu übernehmen.
Die Mitarbeiter des Business Center im Sofitel Zhenzhou wurden nicht nur gebeten, bei einer Geschäftsverhandlung als Dolmetscher zu dienen, sondern sollte auch als Richter über den Charakter der Geschäftspartner dienen, um festzustellen, ob diese einen verlässlichen EIndruck machten.
Das St. Regis Hotel Peking sieht sein Business Center als eine wichtige Ressource und betreibt es daher selber. "Viele Business Center in westlichen Ländern sind an Kinko's oder andere Betreiber vergeben, während wir hier in China erkennen, daß viele der Ressourcen, die wir im Hotel haben, wichtig für die Kunden sind. Deshalb erbringen wir diese leistungen selber." sagt General Manager Cary Gray.
Das Paninsula sein Business Center einen Schritt weiterentwickelt und bietet kostenlose Services ähnlich einer Concierge für Hotelgäste. Kleine uns mittlere Start-Ups können ins Business Center kommen, wo das Personal sie durch die Grundlagen des Geschäftsaufbaus in China führt.
Das Center bietet Bücher über China's juristisches System, Verzeichnisse von Geschäftskontakten und informiert Kunden über die grundlegenden Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit der Firmengründung in China. Das kann auch die Übersetzung eines Firmenprospektes ins Chinesische enthalten und die Herstellung eines Erstkontaktes mit den Handelsattaches verschiedener Botschaften.
Die Leistungen eines Hotel Business Centers hören auf, wo es um die Bereitstellung einer Geschäftsadresse geht oder um die persönliche Beantwortung von Telefonanrufen. Hier kommen kommerzielle Business Center bzw. Büroservice-Firmen ins Spiel.
Neben Regus und ein paar anderen Anbietern ist auch ServCorp, ein aus Australien stammendes internationales Büroservice-Unternehmen in China tätig. Es betreibt ein 2.800 m² großeses Center in Peking's Oriental Plaza und eine 3.500 m² große Einrichtung in Shanghai's Citigroup Tower.
Die Servives von Servcorp China sind vor allem wegen der schnellen Einrichtung der Telekommunikationsleitungen beliebt.
"In China dauert es zwischen drei Wochen und drei Monaten, Telefon uns Internet im Büro zu haben," sagt Marcus Moufarrige, Servcorp's Asien Geschäftsführer. "Es ist unglaublich schwierig, eine Telefonnummer und einen Internet-Anschluss zu bekommen. Mit Servcorp kann der Kunde in 24 Stunden aktiv sein. Deshalb sind unsere Leistungen in China so beliebt."
Am Anfang wurden die Servcorp-Business Center meist von ausländischen multinationalen Unternehmen genutzt. Jetzt werden zunehmend auch kleine lokale Neugründungen Kunden. Die Verteilung entspricht inzwischen mit 40% lokalen Kunden dem üblichen Mix, wie er auch in anderen entwickelten Standorten zu finden ist.
Während einige Business Center auf dem Festland nach wie vor hauptsächlich für Internet-Zugang, Fotokoierernutzung und als Besprechnungräume genutzt werden, haben sie doch etliche ungewöhnliche Anfragen.
Das Peninsula Business Center zum Beispiel hielf einmal einem ausländichem Ehepaar auf der Ausreise, die genehmigung für Quarantäne und Ausfuhr ihres Hundes zu bekommen. Das Personal des Business Centers brauchte zwei Wochen, um diverse Dokumente so auszufüllen, daß die Ansprüche des Gesundheits- und Landwirtschaftsministeriums erfüllt wurden.
Ein anderer Gast bat um Begleitung, um bei einer Bank ein Firmenkonto zu eröffnen. Die Finanzabteilung des Hotels wurde verständigt, um ihn bei einem Bank-Manager einzuführen.
Das Business Center des Novotel Peace Beijing wurde einmal gebeten, teuere Juwelen auszuliefern, konnte aber keinen Kurierservice ausfindig machen, der willens war, das Risiko zu übernehmen.
Die Mitarbeiter des Business Center im Sofitel Zhenzhou wurden nicht nur gebeten, bei einer Geschäftsverhandlung als Dolmetscher zu dienen, sondern sollte auch als Richter über den Charakter der Geschäftspartner dienen, um festzustellen, ob diese einen verlässlichen EIndruck machten.
Das St. Regis Hotel Peking sieht sein Business Center als eine wichtige Ressource und betreibt es daher selber. "Viele Business Center in westlichen Ländern sind an Kinko's oder andere Betreiber vergeben, während wir hier in China erkennen, daß viele der Ressourcen, die wir im Hotel haben, wichtig für die Kunden sind. Deshalb erbringen wir diese leistungen selber." sagt General Manager Cary Gray.
Das Paninsula sein Business Center einen Schritt weiterentwickelt und bietet kostenlose Services ähnlich einer Concierge für Hotelgäste. Kleine uns mittlere Start-Ups können ins Business Center kommen, wo das Personal sie durch die Grundlagen des Geschäftsaufbaus in China führt.
Das Center bietet Bücher über China's juristisches System, Verzeichnisse von Geschäftskontakten und informiert Kunden über die grundlegenden Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit der Firmengründung in China. Das kann auch die Übersetzung eines Firmenprospektes ins Chinesische enthalten und die Herstellung eines Erstkontaktes mit den Handelsattaches verschiedener Botschaften.
Die Leistungen eines Hotel Business Centers hören auf, wo es um die Bereitstellung einer Geschäftsadresse geht oder um die persönliche Beantwortung von Telefonanrufen. Hier kommen kommerzielle Business Center bzw. Büroservice-Firmen ins Spiel.
Neben Regus und ein paar anderen Anbietern ist auch ServCorp, ein aus Australien stammendes internationales Büroservice-Unternehmen in China tätig. Es betreibt ein 2.800 m² großeses Center in Peking's Oriental Plaza und eine 3.500 m² große Einrichtung in Shanghai's Citigroup Tower.
Die Servives von Servcorp China sind vor allem wegen der schnellen Einrichtung der Telekommunikationsleitungen beliebt.
"In China dauert es zwischen drei Wochen und drei Monaten, Telefon uns Internet im Büro zu haben," sagt Marcus Moufarrige, Servcorp's Asien Geschäftsführer. "Es ist unglaublich schwierig, eine Telefonnummer und einen Internet-Anschluss zu bekommen. Mit Servcorp kann der Kunde in 24 Stunden aktiv sein. Deshalb sind unsere Leistungen in China so beliebt."
Am Anfang wurden die Servcorp-Business Center meist von ausländischen multinationalen Unternehmen genutzt. Jetzt werden zunehmend auch kleine lokale Neugründungen Kunden. Die Verteilung entspricht inzwischen mit 40% lokalen Kunden dem üblichen Mix, wie er auch in anderen entwickelten Standorten zu finden ist.
raffzahn - 3. Apr, 12:26
